Есть вопросы?
Просто заполните форму, и мы ответим на них в ближайшее время
Отправляя нам письмо, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
Отправить заявку на корпоративное обучение
Просто заполните форму, и мы отправим вам коммерческое предложение на проведение курса или тренинга с учетом ваших пожеланий и задач.
Загрузите файл с реквизитами компании
Отправляя нам письмо, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
Записаться на курс
Total: 
* Все поля обязательны для заполнения. Отправляя нам письмо, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности / Публичная оферта

Артур Нек | Лучшее о канбан. Энди Кармайкл: Канбан!? Что это такое?

Подробное содержание:
00:01 Всех приветствую на канале System Skill с вами Артур Нек и сегодня у нас в гостях Andy Carmichael со своим докладом "Канбан. Что это такое?". Энди начал использовать Канбан в 2012 году и долго пытался понять, что это за метод. Он знал практики, он представлял как строить систему визуализации. Но просто не понимал для чего это все нужно. Глаза для него открыл Родриго Ёшима. Именно он, поделился с сообществом фразой - парадигма бережливого потока. Фраза помогла Энди расставить все по полочкам. Парадигма бережливого потока помогла понять, что Канбан это не инструмент, который вы можете взять и установить в компанию, это некоторый способ посмотреть на вашу работу под другим углом. Вы сможете взглянуть на работу как на поток или на накопления знания. Расценивать эти знания как сервис. Посмотреть на всю организацию, как на сеть взаимодействующих сервисов.
01:30 Работа - это поток. Это действия, которые ведут нас от запроса и потребности клиента, до удовлетворения этих потребностей. Мы привыкли расценивать под работой, походы в офис - это называем работой. Мы должны рассматривать процесс, как поток создания ценности. Вот здесь на картинке представлены отдельные части, ценности для клиента, которые проходят через наши системы. Они достаточно атомарны и малы. Но каждая такая мелочь составляет большую картину для клиента, которая ценна вся вместе и это поток. Поток мелких задач.
02:30 Второе правило - рассматриваете рабочий процесс, как шаги накопления знаний. Мы рассматриваем рабочий поток как передачу работы от одного сотрудника к другому. Каждый человек находится в функциональном колодце и перекидывает свою часть работы в другой колодец. Это процесс передачи опыта различных людей, с одного этапа на другой. Где они все вместе, направлены на создание общего представления, а как мы можем принести ценность клиента. Люди могут двигаться по этим системам свободно. С каждым действием растет знание, что делают люди в различных ролях. Мы несем всю ответственность за то, что создаем. Все то, что позволяет создать ценность для клиента.
03:45 Третья составляющая - интеллектуальная работа как сервис. Вместо управления работником, нам надо переключится и сфокусироваться на управление работой. Мы озадачены тем, что загружен у нас работник или нет, чем он занят в текущий момент. И когда мы изменим свое представление о работе, мы будем думать о том, что каждая деятельность нашего сотрудника увеличивает ценность для клиента, обслуживает ценность. То не столько важно станет, на сколько мы загружаем конечного работника, а как мы создаем эту ценность. Меняем отношение работников к тому что мы делаем. Надо думать о конечном клиенте, которого мы обслуживаем. О всей цепочке создания ценности для обслуживания конечного клиента.
05:05 Линза - рассматривать организацию, как сеть взаимодействующих сервисов. Если вы взгляните на эту доску, то увидите как работа перетекает с левой стороны к сервисам находящимся справа, до удовлетворения потребности клиента. Вы сможете увидеть приоритизацию, иерархию. Как большая задача, называемая эпиком, разваливается на несколько маленьких задач, называемых стори. Увидеть как люди управляют отдельно эпиками, кто управляет историями. Увидеть красные стикеры, описывающие зависимости между сервисами. И начать решать эти зависимости. Возникает потребность в канбан каденциях, во встрече которая называется операционным ревью, которая позволяет нам управлять зависимостями, объединять их. Создать именно тот инструмент, который позволит наладить поток движения задач.
06:05 Если мы посмотрим на нашу организационную структуру, то она не отражает наше реальное положение дел и взаимодействие отделов и сервисов, внутри компании. Мы вряд ли поймем порядок этого взаимодействия. Но если мы посмотрим через канбан линзу, то мы увидим, как работа это поток запросов пользователей, от их потребности, до удовлетворения. Рабочий процесс это шаги накопления знаний. Интеллектуальная работа, как сервис и в конце концов, мы сможем разглядеть организацию, как сеть взаимодействующих сервисов. Спасибо вам огромное. Вот и все. Приходите к нам на курсы по канбан и улучшайте свои менеджерские скилы. До встречи.
Смотреть на Youtube
Шестидневный онлайн-курс
eKSD Extended Kanban System Design
Расширенный курс по построению систем управления с дополнительными материалами и проработкой большего числа кейсов и вопросов. Курс будет полезен для менеджеров проектов, топ-менеджеров и менеджеров среднего звена, которые хотят провести изменения постепенно, избежать сопротивления и повысить эффективность работы команды в сложных условиях.
Четырехдневный онлайн-курс
KSD Kanban System Design (KMP 1)
Тренинг по использованию метода Канбан: от визуализации потока и дизайна канбан-системы до эволюционных изменений процесса. Получение сертификата Kanban System Design от Kanban University, необходимого для получения сертификации Kanban Management Professional (KMP).
Четырехдневный онлайн-курс
OKR Погружение в OKR
Тренинг по внедрению и применению системы целеполагания OKR (Objectives and Key Result). Мы комплексно научим вас, как правильно ставить цели, выбирать метрики, как выстроить целеполагании именно в вашей компании, синхронизировать между собой отделы и команды, развивать для совместного достижения целей.
Смотрите другие видео Neogenda