При создании нового проекта тяжело контролировать все процессы: следить за командой, генерировать идеи и успевать все в срок. Чтобы высвободить свободное время и ресурсы, компании нанимают проджект менеджеров. Специалистов, которые берут на себя все задачи по работе с командой и разработкой продукта.
В статье рассказываем, кто такой project manager, какими навыками обладает хороший специалист и как им стать.
Кто такой project manager
Project manager или менеджер проектов — это человек, который управляет проектом от начала до конца. Его задача — организовать работу команды, следить за выполнением задач и решать возникающие проблемы. Project manager должен уметь планировать, распределять ресурсы и контролировать сроки выполнения работы.
Работу проджект-менеджера можно сравнить с капитаном коробля: оба специалиста следят, чтобы команда двигалась по назначенному курсу. И попутно дают указания: что нужно сделать, чтобы не сбиться с правильного направления.
Чем занимается Project manager
Ставит задачи команде. Создание любого проекта состоит из нескольких задач. А каждая задача — из нескольких подзадач. Роль проджект-менеджера — разбить проект на подзадачи и объяснить каждому члену команды, что нужно сделать. А затем — установить сроки, в которые задача должна быть выполнена.
Планирует сроки и ресурсы. Чтобы успеть в срок, project manager создает подробный план проекта и определяет, сколько времени уйдет на выполнение каждой подзадачи. Также он распределяет людей, деньги и другие ресурсы. А еще учитывает возможные риски.
Контролирует бюджет проекта. Менеджер проектов должен контролировать бюджет проекта, вести переговоры по ресурсам и оценивать стоимость задач, чтобы не потратить больше оговоренной суммы.
Контролирует выполнение задач. Он проверяет ход решения задачи и определяет, успевает ли команда сделать все в срок. Если что-то идет не по плану, project manager его корректирует. Например, перебрасывает больше ресурсов на решение первоочередной задачи.
Общается с командой и заказчиками. Project manager — связующее звено между заказчиком и командой. Он регулярно общается с клиентом и рассказывает о ходе работы. Также проводит встречи с командой, чтобы знать, на каком этапе находится проект.
Ведет документацию. Специалист ведет документацию с описанием процессов и архитектуры продукта. Разрабатывает стандарты и шаблоны. А также контролирует документооборот, следит за подписанием счетов и договоров, готовит отчеты.
Чем проджект менеджер отличается от продакт менеджера?
Специалистов часто путают и думают, что они решают одинаковые задачи. На самом деле это не так. Чтобы понять различия было проще, давайте представим процесс строительства дома.
В этом случае проджект менеджер — человек, который следит за стройкой. Он заказывает материалы и нанимает рабочих. А в процессе контролирует, чтобы дом построили к сроку.
А продакт менеджер работает шире — он решает, каким будет этот дом. Где он будет построен, сколько в нем будет комнат и в какой планировке. Он думает, кто будет жить в доме. И что этим людям нужно.
Получается, продакт менеджер генерирует идею и максимально ее прорабатывает. А project manager помогает эту идею осуществить. То есть, работает с конкретной задачей. И когда ее выполняет — переходит к следующей.
Отличия продакт и проджект-менеджера
Какими навыками должен обладать хороший проджект менеджер
Все навыки можно разделить на 2 группы:
- Универсальные — те, которые нужны любому специалисту.
- Профессиональные — те, которые нужны именно проджект-менеджеру.
Универсальными навыками считаются:
Стрессоустойчивость. Один из самых важных факторов, потому что иногда нужно быстро вносить правки в план, переделывать задачи и контактировать с большим количеством людей. И если не подходить к этому с холодной головой, можно быстро получить выгорание.
Организационные способности, чтобы планировать и расставлять приоритеты. Вести за собой команду и делать так, чтобы в коллективе не было проблем.
Коммуникативность, чтобы общаться с заказчиками и клиентами. Доносить свою мысль и правильно объяснять, что нужно от человека.
Владение английским языком от уровня B2 (Upper-Intermediate) и выше. Большинство сервисов, в которых работают проджект-менеджеры — зарубежные. И для работы с ними нужно понимание английского, терминов и сленга. А если компания работает в несколько странах — для коммуникации между отделами.
Профессиональные навыки — еще одна важная часть умений. От них зависит, с проектами какой сложности справиться project manager и какого результата от него можно ожидать. Профессиональные навыки можно разделить на 2 группы:
- те, что относятся к управлению проектами;
- те, что связаны со спецификой отрасли.
Для работы с проектами хороший специалист должен:
Знать методы управления проектами. В проджект-менеджменте есть разные подходы к работе: Waterfall, Agile, Scrum, Kanban. Проджект-менеджер должен уметь работать с каждым из методов и выбирать подходящий под конкретную задачу. Например, Waterfall подходит для четких задач. Agile — для гибких проектов. Scrum помогает работать короткими циклами, а Kanban помогает визуализировать процесс работы.
Обладать навыками тайм-менеджмента и приоритизации. Проджект-менеджер умеет планировать рабочий день и верно определять сроки выполнения задач. В этом ему помогают техники тайм-менеджмента вроде матрицы Эйзенхауэра, 2-минутного правила или метода Помодорро. В приоритизации специалист использует методы критического пути, MoSCoW-анализ и др.
Типичный рабочий день проджект менеджера (шутка)
Анализировать и оценивать риски. Для этого специалисты используют спираль рисков, которая показывает ранжирование рисков в зависимости от степени их вероятности и влияния на проект. Используют SWOT-анализ, чтобы определить слабые и сильные стороны проекта и т. д.
Работают с инструментами для управления задачами. Чтобы организовывать работу команды. Для этого проджект-менеджеры настраивают доски в Битрикс или других CRM-системах и продумывают логику распределения задач.
Визуализируют информацию. Например, через диаграммы Ганта, которые показывают очередность и сроки выполнения задач. Также они строят интеллект-карты или наглядно распределяют обязанности в команде с помощью матриц ответственности.
Работают с данными. Проджект-менеджеру полезно понимать основы работы с базами данных, чтобы уметь делать простые SQL-запросы для получения данных или создания отчетов.. Это важно при интеграции систем, работе с аналитикой или оптимизации процессов, где базы данных играют ключевую роль.
Уметь определять стейкхолдеров (заинтересованные стороны). Менеджер проектов составляет карту стейкхолдеров — документ, где подробно расписаны все заинтересованные стороны, их ожидания, влияние на проект и степень заинтересованности в нем.
Специфические навыки перечислить не получится — для каждой отрасли они свои. Например, в IT хороший проджект-менеджер знает терминлогию, умеет писать и читать код. Знает фреймфорки, библиотеки и понимает процессы разработки. В eCommerce он понимает процессы складского учета, принципы управления заказами, умеет работать с CRM-системами и т. д.
Сколько зарабатывают проджект-менеджеры
По данным сервиса GetMatch, медианная зарплата проджект-менеджеров равна 200 000 рублей. Большая часть специалистов получает около 150 000 рублей, но есть и те, кто получает больше полумиллиона в месяц.
А по данным Хабр Карьеры, в среднем менеджер проектов зарабатывает от 170 000 руб., плюс премия. Зарплата стажёра начинается от 54 000 руб., начинающий специалист получает от 88 000 руб. Lead может получать 320 000 руб. и больше.
Как стать проджектом
Посещать тренинги и консультации. Например, в Neogenda есть учебные программы, которые обучают современным методам менеджмента: Канбан, OKR, Agile, Scrum, Flight Level, SAFe, LeSS. На тренингах дают базу, которой хватит новичкам, а также делятся информацией для опытных специалистов. Дают доступ в Telegram чат со специалистами и предоставляют персонального менеджера.
Поступить в университет. Обучить профессии можно в РАНХиГС, МТИ, СПбГУ и др. Также можно пройти курсы переподготовки.
Читать статьи. Например, статьи в блоге Neogenda. Либо профессиональную литературу: Дж. Хигни «Основы проектного менеджмента. Классическое руководство», М. Барроуз «Канбан Метод. Улучшение системы управления», Р. Пихлер «Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса», З. Шохова «Путь Scrum-мастера».
Плюсы и минусы работы Project manager
Плюсы специальности в том, что менеджеры всегда решают нестандартные задачи. А главное — эти задачи всегда разные, поэтому на такой работе сложно ощутить рутину и устать от однообразия. Кроме того, проджект-менеджер — супер общительный человек, который контактирует с десятками людей ежедневно.
Но в работе есть и минусы — высокий уровень стресса. Иногда попадаются непростые клиенты или слишком сложные задачи, на решение которых уходит много времени. Иногда в команде возникают разногласия, которые менеджеру нужно решить и не прогореть по срокам. Бывает, что график работы становится ненормированным и работать приходится по вечерам. Но со всеми проблемами можно справиться. Главное — чтобы работа приносила удовольствие.
Что в итоге
- Project Manager — это человек, который управляет проектом от начала до конца. Его задача — организовать работу команды, следить за выполнением задач и решать возникающие проблемы.
- Project Manager должен уметь планировать, распределять ресурсы и контролировать сроки выполнения работы.
- Project Manager ставит задачи команде, планирует сроки и ресурсы, контролирует выполнение задач и общается с командой и заказчиком. Он ведет документацию, разрабатывает стандарты и шаблоны, контролирует документооборот и готовит отчеты.
- Продакт-менеджер и проджект-менеджер — разные профессии. Первый генерирует идею и максимально ее прорабатывает, а второй помогает эту идею осуществить.
- Хороший проджект менеджер должен обладать стрессоустойчивостью, организационными способностями, коммуникативностью, владеть английским языком и знать методы управления проектами.
Если вам нужно обучить проджект-менеджера для процессов компании – обратитесь в Neogenda. Мы являемся экспертами по современным подходам и методам менеджмента. За нами более 100 успешных управленческих кейсов и 5 000 обученных сотрудников в таких компаниях, как Tinkoff, Яндекс, Авито, Сбер, Билайн, Skyeng и так далее. Оставьте заявку на бесплатную консультацию в Zoom – мы предложим лучшее решение для вашей задачи.