Часто рабочие встречи проходят по одному и тому же сценарию: в обсуждении участвуют два-три человека,... Читать далее
Управление непродуктивными ситуациями на встречах: инструменты фасилитации
Совещания — обычная часть работы, но они не всегда проходят эффективно. Часто обсуждения затягиваются, уходят... Читать далее
Клиентоориентированность компании: принципы, ошибки и инструменты
Хотите, чтобы покупатели не только возвращались, но и рекомендовали вас другим? Сделайте ориентацию на клиента... Читать далее
WIP-лимиты в Kanban: не магия, а управляемая предсказуемость
В подкасте Алекс Цыбульник и Алексей Пименов разобрали одну из ключевых, но часто непонятых практик... Читать далее
Как измерить удовлетворенность клиентов: методы, ошибки и эффективность
Показатели удовлетворенности клиентов помогают понять, насколько реальный опыт совпал с их ожиданиями: легко ли было... Читать далее
Персональный Kanban: от хаоса к системе управления собой
Сегодня всё чаще обсуждают не только организационные подходы, но и способы управления личной загруженностью. В... Читать далее
Инструментарий менеджера: что лежит в чемодане управленца?
В подкасте Kanban Talks Алекс Цыбульник и Екатерина Свирепа рассуждают о роли менеджера, разнице между... Читать далее
ITSM и SDLC: битва подходов в управлении IT-процессами
Как построить эффективное управление в IT? Этот вопрос встаёт перед каждой компанией, которая работает с... Читать далее
OKR поставлены? Что дальше? Управление стратегическими целями для команды!
Поставили OKR, но не знаете, как двигаться дальше? Это видео — ваш проводник в мире... Читать далее
