Почему заказчик и исполнитель могут не понимать друг друга? Какой минимум информации поможет наладить диалог? Какие площадки для общения, планирования и разрешения зависимостей стоит использовать?
В выступлении на конференции «FlowDays 23» Дмитрий Самойлов рассказал, как выстроить диалог между заказчиками и
исполнителями, а также поделился методикой принятия решений на основе данных.
Обязательно смотрите видео до конца! Делитесь своим мнением в комментариях.
Подробное содержание:
00:00 Как выстроить диалог между заказчиком и исполнителем?
01:58 Процесс поступления задач
03:40 Как заказчику понять команду? 4 категории команд
04:48 Как типы активностей встречаются у команд? RUN и Change-активности
07:35 Как команде понять заказчика? Скоринговые модели
08:33 Выход: общее ядро критериев
09:25 Как проводить коммуникацию?
10:34 Пример клиентского пути
11:20 Что удалось получить на практике?
13:19 Что делать, если у одной команды много заказчиков? 2 пути решения
15:35 Выводы
16:39 Советы для предпринимателей
17:14 Какую схему при большом количестве заказчиков выбираете вы?
18:25 Если заказчики не могут договориться, как решить эту проблему?
19:19 Возникают ли у вас конфликты интересов между командами, если задачи кросс-командные?
20:22 Ушла ли проблема вылетающих задач? Как вы решаете проблемы с оценкой?
21:36 Делают ли заказчики пост-анализ полученной ценности, влияет ли это на квотирование приоритетов в будущем?
23:39 Как вы достигаете прозрачности, когда задача уже взята в работу?
24:17 Учитывается ли в затратах дальнейшая поддержка продукта, если она потребуется?
25:42 Как вы собирали эти данные? Как эти данные в вашем опыте влияют на выбор задач?
