Узнайте, как своевременно подстраиваться под динамичность внешней среды, чтобы дело развивалось, а компания не терялась на фоне конкурентов. На бизнес всегда влияет много всего: и законодательные требования, и социум, и технологические тренды. Анализ этих факторов дает возможность детально рассмотреть объемную картину рынка и разобраться как строить стратегию на долгий срок.
Расскажем что такое PEST-анализ, чем он полезен, какие факторы учитывает. Разберетесь в его основных аспектах, видах и сможете понять, как этот инструмент помогает обнаруживать риски и находить скрытые возможности для развития.
Если задумываетесь о том, чтобы внедрить проверенные управленческие практики и строить эффективные процессы, обратитесь за помощью к команде Neogenda. У нас за плечами сотня успешных кейсов, мы работали с лидерами рынка, такими как Tinkoff, Яндекс и Сбер. Специалисты Neogenda подберут индивидуальные решения для вашей компании. Запишитесь на бесплатную консультацию и узнайте как масштабировать бизнес.
Что такое PEST-анализ
PEST-анализ в маркетинге — это метод стратегического планирования. Позволяет оценивать, какой из внешних факторов может повлиять на компанию вместе с ее работой.
Название получилось из аббревиатуры: Political (Политические), Economic (Экономические), Social (Социальные) и Technological (Технологические). Когда фирма проводит PEST-анализ, она видит, что условия внешней среды способны оказать влияние на компанию, стратегию, цели. Такое исследование полезно для всех типов организаций — от стартапов до крупных корпораций, которым приходится оглядываться на любые перемены рынка.
Зачем используют PEST-анализ
PEST-анализ предприятия — это способ определить, какие конкретно внешние факторы среды могут давить на бизнес или действовать на него благоприятно. С ним компании не только заранее замечают возможные угрозы, но и вовремя начинают пользоваться возможностями. Пест-анализ помогает:
- Замечать и оценивать риски, чтобы успеть подготовиться к изменениям, например, к новым требованиям от государства.
- Находить перспективы роста, например, внедрять популярные технологии.
- Понимать изменения в обществе и считаться с социальными трендами, от которых может зависеть спрос.
- Оптимизировать стратегию, опираясь на реальные и предполагаемые условия внешней среды.
Как компании поможет PEST-анализ? Пример: допустим, владелец кафе замечает – в городе скоро откроется много других ресторанов и кафе и ужесточаются требования к санитарным нормам. Он хочет детально разобраться как эти изменения могут отразиться на его бизнесе.
Анализирует политические, экономические, социальные, технологические факторы и видит: усиление санитарных норм требует дополнительных расходов. В то же время становится ясно, что появился тренд на здоровое питание, значит можно изменить меню и привлечь новых посетителей. С помощью PEST-анализа владелец кафе получает полную картину внешней среды и осознает, что нужно подготовиться к предстоящим изменениям и продумать стратегию.
Какие у PEST-анализа плюсы и минусы
Ожидаемо, что PEST-анализ (Pest Analysis) имеет свои светлые и темные стороны. Их важно понимать, чтобы оптимально использовать этот метод.
Плюсы PEST-анализа
Систематический подход
Дает структуру для изучения внешних факторов — легче систематизировать информацию и принимать взвешенные и оправданные решения.
Пример. Компания, которая производит экопродукты, применяет PEST-анализ, чтобы систематизировать данные о новых законодательных инициативах на тему экологии. Это позволяет предусмотреть грядущие изменения и скорректировать бизнес-процессы.
Выявление угроз и точек роста
Метод помогает выявить как риски, так и ресурсы для развития. Значит, компания может быстрее приспособиться к изменениям.
Пример. Во время пест-анализа интернет-магазин обнаружил, что растет популярность онлайн-шопинга (это точка роста) и одновременно заметил, что конкуренты предлагают бесплатную доставку (это угроза). Такой подход побуждает компанию разработать свои предложения по доставке, чтобы сохранить клиентов.
Улучшение стратегического планирования
С помощью такого инструмента, как PEST-анализ, проще разрабатывать стратегии с учетом состояния рынка и предстоящих изменений. В этом случае бизнес становится более устойчивым.
Пример. Производитель электроники проводит PEST-анализ и понимает: ожидается рост спроса на устройства с поддержкой искусственного интеллекта. Эти сведения помогают фирме заранее инвестировать в разработки и укрепить позиции на рынке.
Актуальность и универсальность
PEST-анализ можно применять в каких угодно отраслях и для разных типов бизнеса — от стартапов до крупных корпораций.
Пример. Ресторанный бизнес в разных странах применяет PEST-анализ, чтобы изучать местные условия: в одной стране это будет анализ экономических условий, а в другой — социальных трендов, таких как популярность вегетарианства.
Углубленное понимание рынка
Пест анализ помогает определить, что именно влияет на спрос и предложение. Так прогнозы будут более точными.
Пример. PEST-анализ помогает банку выявить: в стране растет уровень безработицы, и люди будут меньше покупать. Эти данные позволяют скорректировать кредитную политику и предложить клиентам более доступные продукты.
Минусы PEST-анализа
Субъективность
Бывает, что результаты PEST-анализа зависят от интерпретации исследователя — можно упустить важные факторы или делать предвзятые выводы.
Пример. Группа аналитиков проводит PEST-анализ. Специалисты опираются на личное мнение, поэтому решают, что политические факторы не повлияют на бизнес. Позже оказывается, что новый закон значительно изменил правила игры в системе экономических отношений.
Необходимость периодического обновления
Внешняя среда похожа на вечный двигатель, поэтому результаты анализа могут быстро терять актуальность. Компаниям нужно регулярно пересматривать и обновлять PEST-анализы.
Пример. Производитель косметики несколько лет назад провел PEST-анализ и с тех пор больше не обновлял его. Так он не учел новые тренды в уходе за кожей, которые начали активно развиваться. В результате фирма потеряла конкурентоспособность.
Неиспользование внутренних аспектов
PEST-анализ исследует исключительно внешнюю среду и не берет во внимание внутренние вопросы бизнеса.
Пример. Поставщик сельскохозяйственной продукции проводит PEST-анализ, в итоге выявляет потенциальные опасности в виде новых требований законодательства. Однако, игнорирует внутренние факторы — нехватку рабочих рук, и не осознает, что риски могут возникнуть и из-за собственных слабых сторон.
Ограниченность глубины анализа
Хотя PEST-анализ подходит для общего обзора внешних факторов, он не позволяет глубоко проанализировать конкретные аспекты.
Пример. Поставщик программного обеспечения провел PEST-анализ и узнал, что технологии быстро развиваются. Однако, он не углубился в анализ конкурентов. Это помешало ему выявить, как именно конкуренты используют новейшие технологии.
Трудности в интерпретации
Некоторые факторы могут быть сложными для анализа из-за их взаимосвязи и динамичности.
Пример. Компания изучала факторы экономики и сделала вывод: инфляция растет. Но аналитики не учли, что из-за этого могут увеличиться доходы на определенных рынках. Эта путаница в интерпретации данных затруднила стратегическое планирование.
Какие факторы включает проведение PEST-анализа
Политические факторы (Political)
Охватывают законодательные и правительственные силы, которые могут значительно воздействовать на бизнес. Политические факторы PEST-анализа:
- Законы и нормативно-правовой контроль. Поправки в налоговом законодательстве, трудовом праве или экологических нормах могут напрямую повлиять на операционную работу организации. Например, новые законы о минимальной заработной плате, вероятнее всего, увеличат расходы бизнеса.
- Политическая стабильность. На территориях с нестабильной политической ситуацией компании могут столкнуться с потерей активов или ограничением доступа к ресурсам. Например, иностранные инвесторы могут избегать вложений в страны с высокой политической нестабильностью.
- Государственная поддержка. Субсидии и гранты могут помочь определенным секторам, таким как зеленая энергетика или технологии. Если компания понимает эти аспекты, она может воспользоваться господдержкой.
Экономические факторы (Economic)
Касаются состояния экономики и влияют на спрос и предложение:
- Инфляция. Высокие показатели могут снизить покупательскую способность клиентов, что отрицательно скажется на продажах компании. Например, в условиях инфляции потребители могут начать экономить на ненужных товарах.
- Уровень безработицы. Когда он высокий, то обычно приводит к снижению потребительских расходов. Например, во время кризиса люди начинают меньше тратить на предметы роскоши.
- Экономический рост. В такие периоды появляется больше перспектив для бизнеса, потому что увеличивается спрос на товары и услуги.
Социальные факторы (Social)
Рассматривают общественно-культурные трансформации, которые могут повлиять на поведение потребителей:
- Изменения в образе жизни. Такой социально-культурный фактор, как растущий интерес к ЗОЖ, увеличивает спрос на экопродукты и фитнес-услуги.
- Демографические перепады. Старение населения или увеличение доли молодежи в обществе влияют на предпочтения и потребности клиентов. Например, молодые люди смотрят в сторону современных гаджетов, в то время как пожилые люди более заинтересованы в медицинских услугах.
- Социальные тренды. Такие тенденции, как экологическая ответственность или устойчивое развитие, ценятся в обществе все больше и часто становятся определяющими при выборе бренда.
Технологические факторы (Technological)
Связаны с развитием технологий и их значимостью для бизнес-процессов:
- Инновации и технический прогресс. Они значительно меняют рынок и создают дополнительные возможности. Например, развитие искусственного интеллекта помогает все больше и больше автоматизировать работу.
- Изменения в потребительских технологиях. Например, с ростом популярности мобильных приложений компании должны адаптировать свои предложения, чтобы соответствовать ожиданиям пользователей.
Какие бывают виды PEST-анализа
PEST-анализ — это гибкий инструмент, который можно адаптировать и расширять в зависимости от специфики бизнеса, цели исследования и изменяющихся условий на рынке. Существует несколько его модификаций:
1. SLEPT-анализ (Social, Legal, Economic, Political, Technological) — форма PEST-анализа с юридическими (Legal) факторами. Позволяет более детально оценивать как государственные инициативы могут влиять на предпринимательство.
2. PESTEL-анализ (Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal) подразумевает дополнительные факторы: экологические (Environmental) и юридические (Legal). Учитывает как экоизменения и законодательство в этой сфере влияют на бизнес.
3. PESTELI-анализ (Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal, Industrial) добавляет отраслевой фактор (Industrial) к предыдущему варианту. Особенно актуален для предпринимателей, которые работают в определенной сфере, где вскоре что-то может поменяться.
4. STEEPLE-анализ (Social, Technological, Economic, Environmental, Political, Legal, Ethical) — еще одна вариация PEST-анализа, но с этическими (Ethical) факторами. Помогает учитывать коммерческие интересы и свою социальную ответственность. Это важно в условиях сегодняшнего бизнеса.
5. PESTEELI-анализ (Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal, Ethical, Industrial) — это расширенный вид PESTELI, включает все ранее упомянутые аспекты. Самый детализированный вариант, который позволяет учесть все влияния внешней среды. Особенно полезен для крупных компаний с разветвленной структурой и множеством направлений.
6. LONGPEST-анализ (Local, National, Global — Political, Economic, Social, Technological) представляет собой улучшенную версию классического PEST-анализа. При этом LONGPEST исследует факторы на трех уровнях: местном, национальном, глобальном. Актуально для компаний, которые стремятся попасть на международные рынки или укрепить свои позиции в разных регионах. Такой подход помогает учитывать локальные потребности и особенности, оценивать риски и точки роста на национальном уровне, прогнозировать глобальные тенденции.
Как делать PEST-анализ
Рассмотрим два основных способа провести PEST-анализ: простой и сложный. У каждого есть свои особенности.
Первый вариант
1. Соберите информацию. Начните с рассмотрения политических, экономических, социальных и технологических факторов, которые могут повлиять на ваш бизнес. Для этого изучите отчеты, новости, рыночные исследования и другие источники.
2. Сделайте таблицу. Чтобы восприятие собранной информации было проще, таблица PEST-анализа должна включать четыре колонки — для всех типов факторов: политические, экономические, социальные, технологические.
3. Заполните таблицу. В каждой колонке укажите основные аспекты, которые вы обнаружили до этого. Например, в колонке «Политические факторы» можно указать изменения в налоговом законодательстве или новые нормы, которые затрагивают вашу отрасль.
4. Проанализируйте результаты. Просмотрите таблицу и определите что важнее для вашего бизнеса. Не игнорируйте потенциальные угрозы и перспективы, которые могут возникнуть.
Это довольно быстрый и доступный способ. Подходит для небольших компаний и стартапов, которые хотят получить общее представление о внешней среде.
Второй вариант
1. Определите факторы. Начните с выявления ключевых политических, экономических, социальных, технологических факторов, которые затрагивают вашу организацию.
2. Оцените возможности. Для этого опирайтесь на следующие параметры, добавляйте по 1 баллу за каждый:
a. Complementary (Дополнительный) — насколько этот фактор способствует достижению целей компании;
b. Large (Значительный) — степень влияния фактора на успех фирмы;
c. Accessible (Доступный) — легкость использования в интересах бизнеса;
d. Lasting (Долговременный) — как долго аспект останется актуальным и полезным.
3. Оцените опасности. Для этого опирайтесь на другие параметры, вычитайте 1 балл за каждый:
a. Unmitigated (Абсолютный) — насколько фактор не поддается смягчению либо управлению;
b. Significant (Значительный) — уровень угрозы, которую фактор несет бизнесу;
c. Undefended (Незащищенный) — вероятность защиты от данного фактора, если она слабая или отсутствует;
d. Lasting (Долговременный) — как долго этот фактор будет угрожать компании.
5. Создайте итоговую таблицу. В ней укажите отдельные столбцы для перспектив роста и опасностей. Это поможет вам четко видеть, какие факторы требуют внимания и на какие следует ориентироваться в будущем.
Этот способ позволяет лучше понять, как внешние факторы влияют на бизнес. Позволяет снижать риски, внедрять возможности и на базе этого разрабатывать стратегии. Подходит для компаний, которые ведут дела в быстро меняющихся отраслях или с разными странами.
Что в итоге
PEST-анализ — полезный инструмент для оценки внешних факторов, которые могут влиять на бизнес. Помогает компаниям подстраиваться под нестабильные условия рынка.
Однако, чтобы использовать новые данные максимально эффективно и оптимизировать бизнес-процессы, предпринимателям нужны современные управленческие практики. Внедрить их поможет Neogenda. Сделайте первый шаг к успешному будущему вашего бизнеса — оставьте заявку на бесплатную консультацию, и наши практики подскажут подходящее направление для вашей компании.
