Краткое содержание: MBO и OKR схожи в том, что обе системы формулируют цели и позволяют команде самой решать, как их достигать. В этой статье мы разберем, в чем разница между этими подходами, обсудим недостатки MBO и преимущества OKR, которые объединяют команду, делают рабочий процесс гибким и прозрачным, а рост — взрывным.
В чем разница между OKR и MBO
MBO («Управление по целям») и OKR («Цели и ключевые результаты») — это популярные инструменты для постановки целей, используемые высокоэффективными командами. OKR произошел от MBO, поэтому системы имеют сходства: обе подразумевают планирование желаемых результатов работы.
Однако, ключевые различия заключаются в следующем:
- MBO фокусируется на целях, в то время как OKR добавляет шаги к их достижению.
- OKR предлагает больше независимости для членов команды, гибкость в корректировке целей и возможность пересматривать их чаще.
Благодаря статье вы узнаете:
- об MBO и его ключевых характеристиках;
- чем OKR отличается от MBO;
- почему OKR лучше подходит для смелых и амбициозных команд.
Что такое MBO
MBO — это инструмент постановки целей, при котором высшее руководство задает список целей компании на определенный период, чаще всего на год. Затем эти цели распределяются среди подразделений и сотрудников.
Особенность MBO
Сотрудники могут самостоятельно планировать задачи для достижения поставленных целей. Однако главная цель системы — достичь того, что было запланировано в начале цикла. Эффективность сотрудников и их бонусы напрямую зависят от выполнения целей.
Этапы работы в MBO
1. Постановка целей для отделов. Они должны соотноситься с глобальными целями компании.
2. Определение вклада каждого сотрудника в достижение целей цикла.
Пример работы с MBO
Примеры стандартных целей в MBO:
- Повысить продажи на 10%;
- Разработать годовой план обслуживания клиентов;
- Собрать $2 млн через онлайн-площадки;
- Улучшить взыскание долгов на 15%.
Минус MBO
Система не объясняет важность той или иной цели и не предлагает подходы к их достижению. В OKR такие же цели могли бы выглядеть иначе:
- Увеличить долю рынка в регионе за счет продаж групповых лицензий;
- Решить проблему первого касания для возврата клиентов;
- Доказать соответствие продукта рынку, получив инвестиции;
- Оптимизировать процесс взыскания.
Что такое OKR
OKR («Цели и ключевые результаты») — система, разработанная Эндрю Гроувом в 1970-х годах для компании Intel. OKR помогает четко определить, что компания считает успехом.
- Цели показывают, что нужно достичь.
- Ключевые результаты («KR») — как отслеживать прогресс. Каждая цель сопровождается 3–5 ключевыми результатами.
В отличие от MBO, OKR чаще пересматриваются, обычно раз в квартал. Пример OKR от компании Allbirds:
O — Снизить углеродный след компании.
- KR1 — Перейти на безотходную логистику.
- KR2 — Компенсировать 100% выбросов углекислого газа.
- KR3 — Сделать 25% материалов компостируемыми.
- KR4 — Перейти на 75% биоразлагаемых материалов.
Сотрудники имеют свободу выбора, как именно достигать ключевых результатов, но стремятся к одной цели.
7 основных отличий MBO от OKR
MBO стремится избежать рисков, OKR поощряет риск.
1. В основном, MBO стремятся к стабильности и предсказуемости.
Прогнозирование привязывается к трендовым показателям.
OKR продвигает принцип «не бойся совершить ошибку». Этот принцип прокладывает дорогу для множества инноваций и позволяет заходить за границы уже имеющихся возможностей. А раз в MBO бонусы напрямую связаны с успехом, работники не рискуют. В OKR, наоборот, достижения не привязаны к бонусам, ведь неудачи тоже часть системы.
2. MBO фокусируется на том, что нужно сделать, а OKR еще и на том, как это сделать.
В отличие от OKR, в MBO ваш путь к достижению цели не разделен на этапы. OKR делятся на 2 части: цель и набор нескольких ключевых результатов, необходимых для ее достижения. Более того, сильные OKR добавляют к вопросам «что» и «как» еще и вопрос «почему».
3. В MBO цели приватные, а в OKR они публичные.
В MBO цели — это в первую очередь личные цели. Обсуждение целей проходит между работником и менеджером наедине. Цели в OKR, в свою очередь, видны всем участникам рабочего процесса. Такая прозрачность толкает членов команды к сотрудничеству, потому что сообща они смогут лучше структурировать деятельность компании и решить возникающие конфликты. MBO, таким образом, тесно связана с HR-отделом – ведь в этой системе достижение цели связано с компенсацией для работника.
4. Годичный цикл MBO против квартального цикла OKR
В MBO цели изменяются раз в год, в OKR они могут изменяться чаще — раз в квартал например. Поэтому в OKR лучше отслеживается рабочий процесс. Также, в MBO сложнее внедрять изменения. Система OKR гораздо более адаптивна, потому что короткий цикл позволяет подстраиваться под обстоятельства.
5. В MBO высшее руководство навязывает цели работникам и не получает обратную связь.
Все указания в MBО идут только сверху, в OKR же возможно обратное, именно поэтому в OKR мы наблюдаем коллективность всего происходящего. В OKR не менее 50 процентов целей компании вдохновлены ее глобальными целями, а не навязаны сверху.
6. MBO завязана на бонусах
Чаще всего, цели в MBO напрямую связаны с платой за работу. В OKR мы отделяем бонусы от целей поощряем новшества. Годовой отчет об эффективности работника является одним из главных факторов, влияющих на оплату его труда. В OKR акцент делается на коллективные достижения.
7. В MBO цели выражаются количественно, в OKR количественно и качественно
В MBO критерии успешности не указываются, указывается только результат. Зацикливание на количестве, а не на качестве может привести к нежелательным последствиям. В OKR успех – это не только цифра.
Преимущества использования OKR
OKR работает лучше, чем MBO, если:
- Вы хотите сосредоточить усилия компании. В OKR работа начинается с вопроса: «Что важнее сделать в ближайшие три месяца?». В OKR лидеры не только задают направление работы, они еще и снабжают команду необходимой информацией и ресурсами.
- Вы хотите синхронизировать каждодневную деятельность компании с ее глобальными задачами. Долгосрочные цели разбиваются на много маленьких задач. OKR помогает многим компаниям не забывать о главном.
- Вы хотите стимулировать новаторское мышление. OKR помогает компаниям и работникам стремиться к тому, что раньше они даже не считали возможным.
- Вы хотите иметь несколько факторов успеха. Соединяя количественные цели с качественными, OKR спасает вас от урона, который может нанести принцип «Успех любой ценой».
Как внедрить OKR
В первую очередь, вы должны четко донести до ваших коллег, что такое OKR. Поделитесь примером успеха компаний, использующих OKR. Не нужно концентрироваться на выгодах, которые получит от OKR вся компания — уточните, как это улучшит деятельность и удовлетворит потребности конкретной команды, как это поможет команде справиться со всеми возникающими трудностями.
Далее разработайте 2-3 цели, а потом добавьте к каждой из них несколько ключевых результатов. Основываясь на нашем опыте, можем сказать, что не стоит переусердствовать и придумывать кучу целей — чем меньше, тем надежнее.
Хотя многие компании уже давно работают с MBO, у OKR есть множество преимуществ — в первую очередь, гибкость и многогранность. Тем не менее, MBO отлично подходят для достижения конкретных, узких целей.
И напомним — если вашему бизнесу нужно внедрение OKR, обратитесь за бесплатной консультацией в Neogenda. Мы предоставляем разные услуги: от обучения ваших сотрудников лучшим управленческим практикам до полной реорганизации процессов вашего бизнеса.
