Это может помочь осознать, что заблокированными редко бывают именно люди. Если мы не можем работать над чем-то, то обычно есть много другой работы, которую мы можем сделать, либо переключившись на другую задачу, либо начав новую. Когда мы делаем так, конечно, основная работа ждёт.
Работа блокируется. На самом деле, поток может легко остановиться из-за внешних зависимостей, а также от того, как мы его обслуживаем, или из-за многих других причин. Но зачастую это трудно понять, учитывая «невидимый» характер интеллектуальной работы, основанной на знаниях.
И в этом заключается проблема — работа не течёт, но доска, которую команда использует во время стендап-митингов, не показывает этого. Поскольку у нас есть склонность сосредотачиваться на том, что мы можем видеть (т.е. на людях), то нам легче будет сосредоточиться на своей занятости, а не на управлении потоком работы. Доски с тремя колонками и кучей стикеров просто недостаточно.
Эта проблема, конечно, не специфична для ежедневных стендап-митингов. Но она будет проявляться в любой ситуации, когда мы пытаемся осмыслить нашу работу и принять решения по управлению ею таким образом, чтобы она дошла до Заказчиков как можно скорее.
Мы сможем преодолеть эту проблему, если воспользуемся нашими механизмами визуализации, чтобы помочь нам увидеть невидимое. В этой серии статей я рассмотрю различные способы, с помощью которых мы можем это сделать, и таким образом создать контекст, в котором поток работы может более эффективно управляться командой, работающей над ним.
Однако, прежде чем двигаться дальше, я хотел бы выделить некоторые общие принципы: