Применяя три принципа управления изменениями по Канбан методу, вы сможете успешно вести свою команду в нужном направлении. Вы научитесь внедрять изменения, не мешая работе компании.
Я часто замечаю, что компании, вводя изменения в рабочий процесс, слишком спешат и пытаются изменить всё и сразу. Руководители создают идеальный план, распределяют роли, выбирают инструменты и мероприятия. Проблема такого подхода в том, что резкие изменения вызывают сопротивление команды. Если не встретить это сопротивление с умом, можно поставить под угрозу как новую инициативу, так и работу компании в целом.
И здесь вступает Канбан метод. Его преимущество в том, что он не диктует, как должна работать компания, а предлагает взглянуть на процесс со стороны и подобрать оптимальные способы улучшения. Канбан позволяет внедрять гибкие изменения: решения подходят вам именно сейчас, а не являются универсальными.
Если новая практика соответствует требованиям команды, клиентов и бизнеса, её стоит использовать. Если нет — смело откажитесь. В этом причина, почему в Канбане нет двух одинаковых решений. Метод помогает адаптироваться к реальным условиям.
Три принципа внедрения изменений
Какие элементы корпоративной культуры свойственны компаниям, правильно практикующим Канбан? Метод предлагает три ключевых принципа:
- Начните с того, что вы уже делаете.
- Внедряйте изменения постепенно, согласовывая их с командой.
- Поощряйте лидерство на всех уровнях.
Разберем каждый из принципов подробнее.
1. Начните с того, что вы уже делаете
Самый сложный путь внедрения изменений — полностью изменить прежний подход. Это создаёт у команды ощущение, что её предыдущая работа была напрасной. Такой подход воспринимается как личное нападение.
Вместо этого сохраните то, что уже работает. Анализируйте процессы, пока они происходят, а не когда исчезнут. Они появились не случайно и уникальны для вашей компании. Это позволит извлечь полезные знания и оптимизировать работу.
Канбан сохраняет существующие роли, обязанности и иерархию. Как говорил Питер Сенге, «люди боятся не изменений, а того, что их заставят меняться». Используйте этот принцип, чтобы достичь прозрачности и взаимопонимания в команде. Каждый должен знать, как компания добивается лучших результатов.
2. Внедряйте изменения постепенно
Слово «трансформация» звучит слишком драматично. Резкие изменения часто вызывают эффект джей-кривой — сначала всё становится хуже. Если сопротивление команды превысит вашу уверенность, инициатива провалится.
Вместо трансформации стремитесь к эволюции процессов. Согласовывайте нововведения с командой. Начните с маленьких изменений, не несущих риска.
Важно:
- чтобы команда чувствовала себя причастной к нововведениям;
- показать всем, что изменения действительно ведут к улучшению результатов работы.
Чтобы испробовать этот принцип на практике, начните с небольших нововведений, не несущих в себе никакого риска. Одна маленькая победа последует за другой, и тем самым вы постепенно достигните желаемого результата.
Одна небольшая победа за другой приведёт к устойчивым результатам.
3. Поощряйте лидерство на всех уровнях
Лидерство — это возможность каждого сотрудника сказать: «Мы столкнулись с проблемой, давайте её решим». Поддерживайте это собственным примером: предлагайте идеи, высказывайте своё мнение, пробуйте новое.
Для этого нужно иметь определённый уровень терпимости, ведь не все изменения улучшат работу компании. Не все эксперименты будут успешными, но даже неудачи — это уроки. Важно создать среду, где ошибки не приводят к обвинениям, а становятся поводом для роста. Так вы формируете культуру поддержки, инициативы и терпимости.
Почему Канбан помогает
Принципы Канбан метода помогают компании адаптироваться к изменениям без стресса и потерь. Не пытайтесь изменить всё и сразу. Сохраните существующий порядок, роли и политику, а затем продвигайте идею постепенных улучшений.
Создавайте культуру, где каждый может проявить лидерство и предлагать идеи. Это обеспечит поддержку команды и приведёт вас к новым высотам. Начинайте с малого и позволяйте изменениям укрепляться — только так можно добиться успеха.
