К этому моменту вы уже имеете неплохое представление о том, что такое OKR. Но чтобы стать настоящим экспертом, нужно немного попрактиковаться, чем мы и займемся. Мы разберем, как написать работающий OKR, но разделим его на части. В этой части мы сосредоточимся на «О» — Objective (от англ. — цель).
Начало пути: важность первого шага
Помните, что это будет ваш первый опыт, поэтому цель может быть неидеальной и с ошибками. Главное — записать первые цели на бумаге, а дальше дорабатывать и улучшать их.
OKR описывают будущее состояние, к которому мы хотим прийти через определенный промежуток времени. Цель — это описание конечной точки, к которой мы пытаемся прийти.
Большинство организаций описывают высокоуровневую цель на год, но для начала мы возьмём более короткий промежуток: 90 дней. Почему?
- Этот период достаточно длинный, чтобы сделать что-то значимое.
- При этом риск «пойти не туда» минимален.
Некоторые выбирают 60 дней, а кто-то даже месяц. Мы остановимся на 90 днях — это наиболее распространённый вариант.
Как найти правильную цель?
Лично я, прежде чем что-то написать, люблю поразмышлять о миссии своей организации.
- Почему мы здесь?
- Почему эта команда собралась вместе?
- Что это за «идеал», к которому мы все стремимся?
Цель — это та самая Северная звезда, ваш главный ориентир, к которому нужно стремиться. Попробуйте задать себе вопросы:
- Что самое важное мы пытаемся сделать?
- Что мы как организация пытаемся изменить?
- Что мы хотим начать делать, а что прекратить?
- Как для вас выглядит успех?
Все ответы на эти вопросы могут стать основой для составления списка приоритетов и потенциальных целей, из которых мы можем выбирать.
Мысли лучше зафиксировать на бумаге или в Google Doc. Главное — показать свои наброски коллегам. Поначалу делиться ими будет трудно, но обратная связь важна для улучшения.
Фокусируйтесь на главном
OKR не должны охватывать всё подряд. Их задача — сфокусировать внимание команды на самом важном. Если список целей длинный, сейчас подходящее время для сокращения, объединения и расстановки приоритетов.
Но конечная цель — найти 2-3 главные цели, которые имеют наибольшее значение и отвечают на те вопросы, с которых мы начали. Помните, что компромиссные цели всегда будут проигрывать узко направленным.
Запомните, OKR — это не навсегда
Так же стоит держать в голове, что OKR не вечны. Мы будем достигать их в течении только 90 дней.
По истечении этого срока нужно снова задать себе те же вопросы:
- Что самое важное нам нужно сделать?
- Что нам нужно изменить?
- Что мы хотим видеть по-другому?
Этот подход помогает постоянно адаптироваться к изменениям, поднимать планку и совершенствоваться. Можно сказать, что так вы создаете основу для осуществления изменений в вашей организации. Вы входите в этот ритм, постоянно спрашивая о том, что важно, перестраивая и поднимая планку каждый раз, когда вы выполняете этот цикл.
Для некоторых команд и компаний, которые планируют свою работу на год или полгода, система постановки целей OKR позволяет адаптироваться и меняться чаще, и соответствовать изменениям, происходящим в мире.
Проверяйте свои цели
Поэтому, выполняя это упражнение, не торопитесь, ведь это ваш шанс решить, что важнее всего для вас и вашей команды. Сужая круг целей, вы можете задаться вопросом: а так ли они хороши? И поскольку вы делаете это упражнение прямо сейчас, вы можете задать себе вопрос:
1. Записанные мною цели просто описывают то, что мы уже и так делаем?
Если да, то подумайте надо дополнительными вариантами. Так как делая, то же самое, вы рискуете получить те же результаты, что и ранее, а они вас не устраивают. Цели на самом деле предназначены для описания того, что мы хотим изменить в нашей организации и команде.
2. Могу ли я описать изменения проще? Может быть, я могу использовать более понятный язык?
Ведь мозг и так отбросит все лишнее, оставив только суть, так давайте сделаем это с формулировкой цели заранее. Далее в этом уроке, мы поможем вам улучшить свой первый набросок. А по мере изучения материала будем учиться делать наши цели еще лучше и лучше.
Начнем писать
Теперь откройте блокнот, возьмите ручку и бумагу, откройте пустой документ Word или Google Doc — что удобнее. Настало время применить всё, о чём мы говорили, и записать первые цели.
Прежде чем мы начнем, позвольте мне повторить, что OKR должны быть написаны, переписаны и даже полностью удалены, если они не работают для вас. Не смотря на то, что начинать что-либо с нуля может быть страшно, все это лишь часть непрерывного процесса.
Подумайте о своей Полярной звезде
Как мы уже говорили, цели рождаются из вашей миссии.
- Миссия — это большой, «идеал», над которым все работают вместе.
- Цели — это конкретные задачи, которые нужно сделать для достижения миссии.
Это призывы к сплочению команды на следующий цикл. Джон Дорр иногда называет самую главную цель «Полярной звездой» команды.
Поэтому уделите время и запишите «Полярную звезду» вашей команды. Обычно это первый и самый важный шаг, который вы можете сделать.
Пример. Миссия в компании Allbirds — создавать лучшую, экологически чистую обувь. Или, как они говорят, «делать лучшие вещи лучшим способом».
Чтобы достичь этого, их главная цель — добиться самого низкого углеродного следа в своей отрасли.
Что сделать: Определите «Полярную звезду» или цель высшего уровня, которая будет направлять вас.
Определите приоритеты
Чтобы еще немного поразмышлять и заполнить список возможных целей, давайте определимся с тем, что наиболее актуально в ближайшие 30-90 дней. Можете задать себе такие вопросы:
- Что мне нужно сделать для достижения Полярной звезды? Что изменить?
- Какие самые важные вещи нам нужно сделать?
- Что нам нужно начать делать в принципе или изменить?
- Как выглядит хороших результат этого периода?
- Какие у нас самые важные обязательства на данный период?
Что сделать: Используя вышеприведенные вопросы, составьте список возможных целей. Если вы напишете более пяти, сузьте список до трех самых важных на данный момент.
Проверьте свою работу
Когда цели записаны, обсудите их с коллегами. Полученные отзывы помогут сделать цели лучше. А дальше скорректируйте их. Например, если:
- цель описывает значимые изменения по сравнению с тем, что мы имеем сейчас. Не совсем получается? Попробуйте выйти за рамки привычного для вашей команды. Цель должна быть смелой, чтобы описывать реальный рост, но при этом не быть абсолютно нереалистичной;
- цель лаконична и написана простым языком. Она вдохновит мою команду. Не совсем то? Попробуйте избавиться от некоторых слов и сократить предложение до самых важных частей. Запоминающиеся цели — вдохновляющие цели!
Что сделать: Проверьте свои цели на соответствие по примеру выше. Скорректируйте их, если они не проходят проверку.
Вместо итога
OKR — это процесс. Не бойся переписывать или удалять неподходящие цели. Это шанс сконцентрироваться на главном и вдохновить команду на значимые изменения.
А если вы хотите внедрить OKR и достичь результатов, но не знаете с чего начать, мы в Neogenda можем помочь. Например, настроить систему, определить цели и ключевые метрики, чтобы ваша команда работала слаженно и уверенно двигалась к успеху. Начнем бесплатной консультации?
