Каждую неделю мы расставляем приоритеты по пунктам в Бэклоге и перемещаем их в раздел «Нужно сделать». Это значит, что у нас есть чётко сформулированная проблема, основанная на данных (обычно генерируемых при «Понимании проблемы», но может поступать из других источников), для которой команда разработает решение. Для большинства проблем мы формально пишем, в чём заключается проблема, почему её стоит решать, для кого мы её решаем и в каких масштабах
(посмотрите шаблон на Google Диске).
Описание проблемы перед тем, как перейти к решениям, гарантирует, что команда будет согласна тем, что мы решаем. Это предотвращает напрасную работу и изменение направления после начала проекта. Это также выявляет предположения или неполные данные, которые у нас могут быть, что означало бы, что нам нужно вернуться к этапу «Понимание проблемы», чтобы собрать больше данных.