Вы начнете получать информацию из первых рук и привлекать сотрудников к принятию решений
Персонал, непосредственно работающий с клиентом - отличный источник информации о его целях и потребностях. Но зачастую в компаниях, персонал, непосредственно работающий с клиентом, является низкооплачиваемым, бесправным и оторванным от продуктовых решений.