В выступлении на конференции «FlowDays 23» Артём Игнатенко рассказал о неудачном старте OKR и измерении KPI, формулировании метрик успеха в техподдержке, продажах, а также поделился советами для предпринимателей.
Обязательно смотрите видео до конца! Делитесь своим мнением в комментариях
Подробное содержание:
00:00 Ошибки в использовании data driven
00:40 Что такое data driven, OKR, KPI,PMF?
02:53 Что важно знать о компании и её контекстах?
04:57 1 подход: применение OKR и неудачный результат
06:47 Итоги
07:36 Что в стартапе пошло не так с OKR
08:20 2 подход: внедрение KPI
10:24 Процесс коммуникации вокруг метрик
10:56 Итоги
12:00 Как держать всех в едином контексте?
16:05 Последствия внедрения коммуникации
17:02 Пример работы по отклонениям
18:51 Советы для предпринимателей
21:51 Как успеть обсудить основные вопросы компании за 30 минут?
24:10 Будет ли изменяться клиентский путь в зависимости от типа клиента?
26:31 Стоит ли за изменением формы изменение схемы того, как вы декомпозировали OKR?
29:10 А есть ли реальный рост бизнеса после этого?
30:57 Остались ли регулярные встречи?
32:03 Не планируете ли вы использовать в компании ещё какие-то фреймворки? Не боитесь ли вы, делая продукт для 3 клиентов, упереться в них?