Дэвид Андерсон, автор бестселлера «
Канбан: успешные эволюционные изменения в вашем технологическом бизнесе», вместе с Алексеем Жегловым научит вас отвечать на эти и другие вопросы:
- Как узнать, является ли изменение улучшением?
- Когда улучшения заходят слишком далеко?
- Когда вы можете завладеть своим рынком?
- Как создать правильные метрики для ускорения улучшений?
- Как вы можете использовать свой персонал, чтобы понять потребности вашего рынка?
- Как вы можете выйти за рамки Net Promoter Score с помощью Fitness Box Score?
Благодаря множеству легкодоступных бизнес-примеров вы узнаете, как применять практичные и действенные рекомендации Концепции соответствия целям. Вы сможете выбирать сегменты рынка, которые соответствуют вашей стратегии, разрабатывать продукты и услуги, соответствующие ожиданиям клиентов, и принимать меры для расширения успешных рынков и отключения неудачных. Эта книга поможет вам найти новых клиентов в новых сегментах рынка, лучше удовлетворить ваших существующих клиентов и заставить их возвращаться снова и снова.
Это второе издание журнала Fit for Purpose, недавно пересмотренный в 2018 году, предназначен для руководителей, специалистов по стратегическому планированию, менеджеров по продуктам, специалистов по планированию продуктов, менеджеров портфелей, дизайнеров услуг, менеджеров по предоставлению услуг и всех, кто хочет лучше понять, как управлять для долгосрочного выживания и прибыльности в сложных и нестабильные рынки 21 века.