ЛК
Меню

Fit for purpose

Fit for purpose (или fitness for purpose) – соответствие цели. Если мы используем сервисную парадигму, нам нужно понимать, какая цель у каждого сервиса, для чего нужен?

Понимая назначение сервиса, мы можем составить список критериев к качеству этого сервиса. Добиваясь соответствия сервиса данному списку, мы осуществляем процесс соответствия сервиса его цели. Пример:Такси – это сервис перевозок.

Назначение сервиса – перевести клиента из точки А в точку Б (это purpose) с соответствующим уровнем качества. Критерии качества: чистый автомобиль, подача в срок, подача точно к месту, наличие детского кресла (это fitness cryteria). Если наше такси обладает всеми перечисленными критериями, мы говорим о соответствии сервиса цели.

Эксперт и консультант по Канбан Методу. C 2017 года помогает компаниям различной направленности с построением адаптивных процессов и фасилитацией мероприятий более 50 человек. Организатор, продюсер и постоянный спикер крупнейших профессиональных конференций OKR Forum, Flow Days, Kanban Eurasia, Agile Days и др.
Будьте в курсе важных новостей!
Узнавайте первыми о новых статьях, видео и расписании наших мероприятий
Для заполнения данной формы включите JavaScript в браузере.