Менеджер поставки | Service Delivery Manager (SDM)

Менеджер поставки - это человек или комитет, несущий ответственность за:

• Реализацию рабочих элементов попавших в производственную систему;
  
  
• Попадание в ожидания заказчика (по сути отвечает за процесс улучшения производственной системы для того, чтобы ее возможности совпадали с потребностью заказчика);
  
  

Чаще всего люди с ответственностью Менеджера Поставки у вас в организации уже есть и их называют: Руководитель проекта, Руководитель проектного направления, Руководитель департамента и т.п.

Нет смысла вводить какую-то новую штатную единицу в вашу организационную структуру.

Бывают случаи, когда вы спрашиваете: "Кто у вас отвечает за данный сервис?". А в ответ тишина! Это прецедент к тому, чтобы такой ответственный появился и возможно вы назовете его Менеджером Поставки.

Зачастую такие роли как Менеджер Запросов и Менеджер Поставки называются возникающими (англ. emergent roles).