ЛК
Меню

Сервис (Service)

Сервисом мы называем некоторую совокупность людей, объединенных возможно в какие-то социальные группы (команда, команды):

  • Производственный процесс (как у вас идет работа, последовательность, технологическая составляющая, что за чем следует и тп).
  • Рабочее окружение (всевозможные компьютеры, сервера ваши, телефоны, скайпы и тд).
  • Инвентори (артефакты, документы, файлики, которые вы передаете и тд).
  • Знания (весь совокупный опыт и теоретические знания людей, которые участвуют в этом процессе).

Это все в совокупности является некоторой сущностью, которая может взять клиента с его потребностью и эту потребность клиента реализовать. Эту сущность мы называем сервисом создания клиентской ценности.

Эксперт и консультант по Канбан Методу. C 2017 года помогает компаниям различной направленности с построением адаптивных процессов и фасилитацией мероприятий более 50 человек. Организатор, продюсер и постоянный спикер крупнейших профессиональных конференций OKR Forum, Flow Days, Kanban Eurasia, Agile Days и др.
Будьте в курсе важных новостей!
Узнавайте первыми о новых статьях, видео и расписании наших мероприятий
Для заполнения данной формы включите JavaScript в браузере.