Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
OK

Сервис (Service)

Сервисом мы называем некоторую совокупность людей, объединенных возможно в какие-то социальные группы (команда, команды):

  • Производственный процесс (как у вас идет работа, последовательность, технологическая составляющая, что за чем следует и тп).

  • Рабочее окружение (всевозможные компьютеры, сервера ваши, телефоны, скайпы и тд).

  • Инвентори (артефакты, документы, файлики, которые вы передаете и тд).

  • Знания (весь совокупный опыт и теоретические знания людей, которые участвуют в этом процессе).

Это все в совокупности является некоторой сущностью, которая может взять клиента с его потребностью и эту потребность клиента реализовать. Эту сущность мы называем сервисом создания клиентской ценности.

Что такое клиентский сервис?

Клиентский сервис - это сервис, решающий запросы/проблемы внешнего клиента относительно компании

Что такое внутренний сервис?

Внутренний сервис - это сервис решающий запросы/проблемы клиента, являющегося сотрудником компании
Расписание курсов Neogenda