Key Results (Ключевые результаты) — это набор показателей, которые помогают составить образ цели.
Key Results помогают в синхронизации участников в понимании того, что значит достижение цели, а также в отслеживании динамики в достижении поставленных целей.
Ключевые результаты могут быть сформированы:
- На основании завершенных действий (Веха).
- На основании измеримых значений (Метрика).
Можно использовать три типа метрик:
- Input (действие).
- Output (результат действия).
- Outcome (ценность).
Значение метрики может быть основано на данных прошлого периода и рассчитано на основании тренда. Если рассчитать значение невозможно, применяется подход базисное значение — желаемые данные, основанные на мнении эксперта или бенчмарках рынка.
