В новом выпуске Kanban Talks мы обсуждаем, какую практическую пользу организации может получить от использования Kanban-метода. Гостем стал Сергей Артёмов, аккредитованный Kanban-тренер с богатым практическим опытом.
Как всё начиналось
Сергей впервые столкнулся с Kanban ещё в 2014 году, работая в крупной компании с более чем 5000 сотрудников. Тогда он перешёл из роли программиста в сервисную команду, которая занималась интеграцией порядка 50 приложений. Скрам оказался для этой команды неудобен: планировать заранее было невозможно, так как работа приходила хаотично от разных продуктовых команд.
Команда самостоятельно решила попробовать Kanban, но знаний в русскоязычном сообществе почти не было — приходилось изучать материалы на английском и действовать по наитию.
Первым шагом стало ограничение незавершенной работы (WIP-лимитов). Этот шаг позволил снизить перегрузку и переработки. Неожиданный эффект — сотрудники стали жаловаться, что у них «нет работы». Именно тогда Сергей понял, что высвободившееся время можно направлять на обучение и улучшение архитектуры приложений. Это стало ключевым инсайтом: ограничение WIP-лимитов не только стабилизирует поток, но и открывает возможности для развития.
Путь к тренерству
Дальше практика расширялась: Сергей начал работать с несколькими командами, а затем с масштабированием Kanban на уровне цепочек создания ценности. Это привело его к обучению в Kanban University, где он прошёл почти всю линейку курсов.
Со временем опыт работы перерос в преподавание. Полтора года назад Сергей вышел во фриланс, начал проводить открытые классы и помогать организациям внедрять Kanban. В процессе сталкивался не только с успешными кейсами, но и с анти-примерами, что дало дополнительную глубину понимания метода.
Ограничение WIP-лимитов: как донести ценность
Одна из ключевых практик Kanban — ограничение незавершённого производства. Сергей отмечает, что объяснить её команде несложно: большинство специалистов быстро понимают выгоду.
Основная сложность — работа с менеджментом, который часто ориентирован на «полную загрузку ресурсов».
Главная идея, которую важно донести менеджерам: «простои» не всегда вредны. У команды всегда есть выбор:
- ничего не делать,
- взять новую работу,
- помочь коллегам.
Последний вариант наиболее продуктивен, но именно он часто противоречит привычным управленческим установкам. Здесь тренерская работа особенно важна объяснить, что снижение перегрузки и баланс работы в потоке дают организации больший результат, чем формальная «загрузка» сотрудников.
Практическая польза Kanban-метода: баланс, экономика и эволюционные изменения
Сегодня всё больше организаций задаются вопросом: зачем применять Kanban-метод? На первый взгляд ответ не очевиден, ведь продать идею внедрения Kanban бывает непросто. Но если смотреть через призму финансов и экономики, выгоды становятся заметными.
Баланс между возможностями и спросом
Kanban помогает организации находить баланс между загрузкой команд и количеством поступающих задач. Этот баланс можно представить как весы:
- на одной чаше — возможности команды,
- на другой — поток входящих задач.
Когда весы не сбалансированы, компания теряет деньги:
- перегруженность ведёт к снижению эффективности и накоплению незавершенной работы,
- недозагрузка означает лишние расходы на содержание команд.
Kanban позволяет видеть эти перекосы и вовремя корректировать работу, минимизируя потери.
Хочешь разобраться, что тебе даст Канбан?
Выбери, что ближе твоему запросу — и получи 🎁 подарок
Чёрный лебедь и уязвимость компаний
В условиях рыночных «штормов» организации сталкиваются с непредсказуемыми событиями — «чёрными лебедями». История Kodak и перехода на цифровую фотографию — яркий пример того, как технологический сдвиг разрушил устоявшийся бизнес.
Kanban помогает снижать уязвимость перед подобными событиями за счёт:
- гибкой адаптации,
- прозрачности процессов,
- понимания, где именно организация теряет деньги и время.
Не только IT
Хотя Kanban часто связывают с IT, его применение гораздо шире.
Примеры:
- юридические и методологические отделы,
- отделы закупок и HR,
- маркетинговые агентства и SMM-команды,
- производственные предприятия — проектные офисы, архитекторы, исследовательские группы.
Фокус Kanban — это управление нематериальным производством и улучшение потока работ.
Kanban и Scrum
В организациях, где уже успешно работает Scrum или проектный менеджмент, Kanban не заменяет их, а дополняет. Он помогает:
- ограничить количество параллельных проектов,
- ускорить выдачу результата,
- повысить прозрачность межкомандного взаимодействия.
Эволюционные изменения
Главная ценность Kanban — постепенные, эволюционные изменения в организациях. Они касаются не только досок и метрик, но и:
- лидерской модели поведения,
- взаимодействия внутри команд,
- ориентации на клиента.
Kanban Maturity Model (KMM) описывает, как компании проходят путь от хрупких процессов (ML0) до устойчивых организаций, способных существовать десятилетиями.
Обучение и практики
Kanban — это не только про процессы, но и про обучение через практику. Для этого существуют:
- тренинги,
- игровые симуляции (FeatureBan, Kanban Pizza Game и др.),
- Kanban-лагеря и сообщества.
Это помогает организациям не просто «прочитать про метод», а прожить его на практике.
