Эта книга будет полезна для консультантов, тренеров, агентов по корпоративным изменениям и менеджеров, которые работают над улучшением деятельности и услуг средних и крупных предприятий. Эта книга предназначена для предприятий, которые стремятся к максимальной гибкости бизнеса, стремятся предоставлять продукты и услуги, соответствующие или превосходящие ожиданиям клиентов.

KMM разработан, чтобы исключить два распространенных режима отказа при внедрении Канбана: выход за пределы диапазона, вызывающий прерванный запуск; ложные плато на высшем уровне и неспособность реализовать полную выгоду. KMM предоставляет консультантам знания, позволяющие создать ровно столько положительного напряжение, чтобы спровоцировать улучшение, не переусердствуя и не вызывая ухудшения корпоративной деятельности.

Эта книга охватывает:

• Понимание семи уровней зрелости Канбан
• Преимущества KMM
• Как KMM определяет возможности и зрелость, чтобы обеспечить соответствие назначению и гибкость бизнеса
• Архитектура KMM и глубокое понимание модели
• Сопоставляет 132 конкретных практики с шестью общими практиками метода Канбан и семью уровнями зрелости, описывая намерение, ценность и ожидаемые результаты каждой практики.
• Специфичные для KMM практики систематизируют более десяти лет внедрения Канбан в компаниях от малых до очень крупных, на пяти континентах и во многих отраслях.
• KMM документирует совокупность знаний, которые необходимы коучам и организациям для развития устойчивых изменений, построения культуры непрерывного совершенствования, единства вокруг общей цели и улучшения бизнес-результатов.
• Предоставляет полный набор примеров канбан-досок, подходящих для всех уровней организационной зрелости.
• Исчерпывающий набор дизайнов канбан-досок предоставляет идеи для визуализации рабочих элементов, рабочих процессов разного типа и сложности, рисков, классов услуг, общих ресурсов и других аспектов сложных взаимозависимых корпоративных сервисов.
• Подробно определяет, какие методы и показатели использовать и как для эффективного управления рабочим процессом.
• Определяет конкретные методы Канбан, которые позволяют предоставлять высококачественные продукты и услуги и оптимизировать экономические результаты.
• Описывает интеграцию KMM с существующими моделями и методами, в частности Lean / TPS, Real World Risk Model (от Nassim Nichoals Taleb), CMMI и Mission Command.