Автор: Маршалл Розенберг
Книга рассказывает о том, как правильно возвращать и воспринимать обратную связь, как правильно слушать собеседника, правильно реагировать на слова других людей — ненасильственные коммуникации как способ решения многих конфликтов до их возникновения.
