Сегодня мы представляем очередной доклад с конференции FlowDays. Тема доклада: “Моделирование бизнес-процессов с помощью Карты процесса-опыта”.
Карта процесса-опыта (КПО) — это подход к моделированию процессов в продукте с акцентом на высококачественный потребительский опыт, а также схема, которая элегантно и целостно изображает эти процессы.
С началом внедрения карт процесса-опыта в продукте наступает дзен взаимопонимания между исследователями, командами разработки и управленцами всех уровней. Благодаря своей ясности и простоте, карта читаема и понятна широкому кругу лиц, а не только аналитикам, знающим сложную нотацию.
Подробное содержание:
00:00 О чем доклад?
01:20 Знакомство со спикером
02:24 Что нужно сделать перед тем, как начинать масштабирование?
03:52 Чем обычно описывают процессы?
06:16 Как выглядит наш метод
06:50 Управление бизнес-процессами: когда и где применять карты процесса-опыта?
07:59 Кто использует Карты процесса-опыта?
08:28 Ситуации, когда это важно
10:05 Карта процесса-опыта схематично
15:18 Преимущества Карты процесса-опыта
16:35 Ответы на вопросы