Как анализировать работу команды, и какие проблемы помогают решать метрики? В выступлении на конференции «FlowDays 22» Юлия Воробьева, Delivery Manager Тинькофф, делится реальным опытом работы с командами. Как командам выстраивать процессы, как анализировать работу, какие метрики использовать, как цифры и факты помогают запускать изменения? Об этом и многом другом в видео.
Смотрите видео до конца. Делитесь в комментариях своими мнениями по этой теме.
Подробное содержание:
00:00 Как анализировать работу команды
02:04 Как посчитать метрики
05:36 Внутренний сервис
07:24 Какие проблемы помогают решать метрики
10:35 Какие метрики помогли при анализе
11:11 В чем могут помочь метрики
12:49 Планы
15:22 Вопрос: Команды формируют запрос по метрикам. Они туда сами грузят или это какой-то банк, который пополняется автоматически?
17:30 Вопрос: Собираются данные с лагом в один день. Мне кажется, лаг в один день будет мешать
18:54 Вопрос: Говорите ли вы командам сделать какие-то приседания с их рабочими процессами и досками, чтобы, в итоге, все эти данные стали выгружаться и как-то визуализироваться?
20:45 Вопрос: Есть ли синдром наблюдателя?
24:28 Вопрос: Деливери менеджер и Тимлид — это два разных человека, и за что они отвечают?
26:41 Вопрос: Как отрабатывалась культура в командах по использованию этого процесса?
27:50 Вопрос: Как вы понимаете, что метрикам, которые приходят из команды, действительно можно доверять?
30:56 Вопрос: Как часто проводятся ретроспектива по обсуждению метрик?
34:13 Вопрос: Как обрабатывать возражения тимлидов и переходить от наития к метрикам?
35:28 Вопрос: Как замеряется ценность потока?