ЛК
Меню
Какие проблемы помогают решать метрики? Процессные метрики, метрики качества

Какие проблемы помогают решать метрики? Процессные метрики, метрики качества

Как анализировать работу команды, и какие проблемы помогают решать метрики? В выступлении на конференции «FlowDays 22» Юлия Воробьева, Delivery Manager Тинькофф, делится реальным опытом работы с командами. Как командам выстраивать процессы, как анализировать работу, какие метрики использовать, как цифры и факты помогают запускать изменения? Об этом и многом другом в видео.

Смотрите видео до конца. Делитесь в комментариях своими мнениями по этой теме.

Подробное содержание:

00:00 Как анализировать работу команды

02:04 Как посчитать метрики

05:36 Внутренний сервис

07:24 Какие проблемы помогают решать метрики

10:35 Какие метрики помогли при анализе

11:11 В чем могут помочь метрики

12:49 Планы

15:22 Вопрос: Команды формируют запрос по метрикам. Они туда сами грузят или это какой-то банк, который пополняется автоматически?

17:30 Вопрос: Собираются данные с лагом в один день. Мне кажется, лаг в один день будет мешать

18:54 Вопрос: Говорите ли вы командам сделать какие-то приседания с их рабочими процессами и досками, чтобы, в итоге, все эти данные стали выгружаться и как-то визуализироваться?

20:45 Вопрос: Есть ли синдром наблюдателя?

24:28 Вопрос: Деливери менеджер и Тимлид — это два разных человека, и за что они отвечают?

26:41 Вопрос: Как отрабатывалась культура в командах по использованию этого процесса?

27:50 Вопрос: Как вы понимаете, что метрикам, которые приходят из команды, действительно можно доверять?

30:56 Вопрос: Как часто проводятся ретроспектива по обсуждению метрик?

34:13 Вопрос: Как обрабатывать возражения тимлидов и переходить от наития к метрикам?

35:28 Вопрос: Как замеряется ценность потока?

Тренинги по теме

OKR Basic

Погрузитесь в мир гибкого и эффективного целеполагания. Всего за 4 часа вы узнаете, что такое OKR и как он помогает компаниям и командам достигать успеха.

4 900 ₽

OKR Практик

Научим формулировать цели и достигать результата при помощи OKR. На тренинге разберем все ключевые инструменты подхода и научим использовать его для большей эффективности.

от 40 000 ₽


OKR Коуч

Подготовим коуча, который способен выбирать оптимальный вариант внедрения OKR, а так же выстраивать эволюционный путь развития подхода в компании

от 45 000 ₽


Видеоматериалы по теме