Узнайте, что такое product backlog и почему его ведение важно для успешной разработки продуктов. Изучите ключевые концепции, методы и инструменты для эффективного управления бэклогом продукта. Получите советы по оптимизации процесса планирования и приоритизации задач.
Что такое бэклог продукта
Бэклог продукта — это приоритезированный список задач, требований и функций, которые необходимы для улучшения продукта. Этот список является основным артефактом для планирования и управления развитием продукта.
Концепция бэклога появилась вместе с развитием гибких методологий управления проектами, особенно с распространением Agile и Scrum в 1990-х годах. Сам термин «бэклог» происходит от английского слова backlog, что означает «незавершенные дела» или «запасы». Scrum, самый популярный Agile фреймворк, впервые ввел понятие бэклога продукта, чтобы помочь командам лучше управлять приоритетами и объемом работы.
Может показаться, что бэклог продукта — это просто список дел, так называемый “to-do list”. Но на деле не совсем так. Представьте, что бэклог — это вишлист (wishlist). Так, рассматривая бэклог как список желаний, мы создаем пространство для гибкости и изменений в разработке продукта.
Это артефакт для принятия решений, который помогает оценивать, уточнять и расставлять приоритеты для всех задач, которые могут потребоваться в будущем.
Бэклог в проектном управлении
Хорошие практики имеют тенденцию переходить из одной сферы в другую. Так артефакт из Scrum нашел своё место в управлении проектами. Вот несколько ключевых причин, почему это важно:
1. Приоритизация задач.
Бэклог помогает команде сфокусироваться на самых важных и ценных задачах, обеспечивая выполнение первоочередных требований и исправление критических ошибок.
2. Гибкость и адаптация.
Рынок постоянно меняется, пожелания и мнение клиентов тоже. Постоянное обновление и уточнение бэклога позволяет быстро реагировать на эти изменения. Это позволяет сохранять гибкость и адаптироваться к новым обстоятельствам.
3. Прозрачность и общение.
Бэклог обеспечивает прозрачность процесса разработки для всех участников проекта. Он служит инструментом коммуникации между заказчиками, командой разработчиков и другими заинтересованными сторонами.
4. Эффективное планирование.
Бэклог облегчает планирование спринтов и релизов, предоставляя четкую картину объема работ и необходимых ресурсов. Это позволяет более точно оценивать сроки и распределять задачи.
5. Улучшение качества продукта.
Постоянное внимание к бэклогу и регулярное его обновление способствует улучшению качества продукта. Команда может быстро выявлять и устранять проблемы, что приводит к созданию более надежного и функционального продукта.
Основные концепции
Бэклог продукта vs. бэклог спринта
В сфере управления продуктом часто путают эти два понятия. Схематично можно объяснить так: бэклог спринта вытекает из бэклога продукта, то есть из множества основных задач отбираются задачи в спринт.
Бэклог продукта (product backlog) — это всеобъемлющий и постоянно обновляемый список всех задач и требований, необходимых для улучшения продукта.
Бэклогом продукта управляет Владелец продукта (Product Owner) и определяет приоритеты задач на основе их ценности для бизнеса, клиентов и запросов заинтересованных сторон.
Фундаментом для бэклога продукта как правило выступают видение продукта, стратегия бизнеса, дорожная карта. В проектном управлении фундаментом для бэклога выступает дорожная карта и цели проекта. Элементами бэклога продукта являются пользовательские истории, исправления ошибок, улучшения функционала и другие. Они описаны в основном простым языком, обобщенно и без технических подробностей.
Есть два важных критерия ведения бэклога продукта:
🔺Первый критерий хорошего бэклога — наиболее приоритетные элементы являются прозрачными и понятными для команды разработки, то есть команда четко понимает, какой результат ожидается получить в результате работы.
🔺Второй критерий хорошего бэклога — наиболее приоритетные элементы бэклога достаточно компактны, чтобы быть выполненными за спринт.
Если оба эти критерия не выполняются для самых приоритетных элементов бэклога, то проводится встреча по уточнению бэклога, где элементы бэклога дополняются информацией, разбиваются на более мелкие элементы.
Бэклог спринта (sprint backlog) — это элементы бэклога продукта, которые были выбраны для выполнения командой разработки в спринте. Наполнение бэклога спринта происходит на Планировании спринта, если вы используете Scrum. В отличие от бэклога продукта, элементы бэклога спринта дополняются техническими подробностями выполнения работы. Если команда работает по фреймворку Scrum, то бэклог спринта наполняется целью на спринт.
Создание и ведение бэклогов
Владелец продукта играет ключевую роль в создании и управлении бэклогом продукта. Он отвечает за содержание и приоритизацию задач в бэклоге продукта, взаимодействует с заказчиками, клиентами и заинтересованными сторонами для сбора требований и получения обратной связи. Владелец продукта также обеспечивает четкое понимание задач командой разработки, помогая им сосредоточиться на наиболее важных и ценных элементах бэклога.
Команда разработки активно участвует в наполнении, оценке и планировании бэклога спринта. Они вносят свои предложения по улучшению и оптимизации задач, основываясь на технических возможностях и опыте. Взятые в бэклог спринта задачи, команда обязуется выполнить в течение спринта.
Элементы бэклога
Элемент бэклога — расставленная по приоритету работа, действия или результат который необходимо получить. Как правило, бэклог продукта содержит четыре категории элементов:
- Пользовательские истории (user stories): описывают функции или требования с точки зрения пользователя.
- Технические требования: особенности продукта с технической точки зрения и его функциональности.
- Улучшения: задачи, направленные на улучшение существующего функционала.
- Дефекты или баги: ошибки и проблемы, которые необходимо исправить.
Пример User Story
Пользовательские истории занимают особое место в бэклоге продукта, ведь продукт в первую очередь создается для использования, поэтому ценность для клиента имеет высокий приоритет.
Рассмотрим простой пример user story. В мобильном приложении для онлайн-покупок нужно добавить функцию «добавление товара в избранное».
Пользователь: «Как пользователь, я хочу отложить этот товар, чтобы вернуться к нему позже».
Пользователь: «Могу ли я просмотреть все мои избранные продукты в одном месте позже?»
Критерии приемки (условия, по которым пользовательская история будет считаться выполненной):
- Пользователь может видеть кнопку «Добавить в избранное» на странице каждого продукта.
- Нажатие на кнопку добавляет продукт в список избранного пользователя.
- Пользователь может просмотреть все избранные продукты в отдельной секции «Избранное».
- Пользователь может удалить продукт из списка избранного.
Далее эта пользовательская история добавляется в бэклог продукта и разбивается на технические составляющие в бэклоге спринта.
Единственно верных способов оформления бэклога продукта не существует. Есть хорошие практики, такие как Пользовательские истории, но это не запрещает использовать любые другие способы описания элементов бэклога.
Как составить бэклог продукта
- Для начала определите цели и видение продукта.
- Далее определите ключевые вехи (дорожная карта) реализации целей и видения продукта.
- На основе Product Roadmap соберите все возможные требования, функции, идеи и ожидания от клиентов, заказчиков и заинтересованных сторон.
- Оцените важность, срочность, реализуемость и приоритет выполнения требований в рамках целей и видения продукта.
- Декомпозируйте и оценивайте наиболее приоритетные элементы бэклога.
- Планируйте спринты.
- Регулярно анализируйте, контролируйте и обновляйте бэклог.
Методы управления бэклогом
Владелец продукта управляет бэклогом, использует различные методы для приоритизации задач, чтобы держать фокус команды на самом важном . Есть важные, срочные задачи, а какие-то задачи можно отложить до следующего релиза. Можно использовать различные методы для того, чтобы классифицировать задачи:
- MoSCoW: разделение на категории Must have (обязательно), Should have (желательно), Could have (возможно), Won’t have (не нужно) для расстановки приоритетов.
- Kano Model: классификация требований по их влиянию на удовлетворенность пользователя.
- Weighted Shortest Job First (WSJF): выбор задач по их относительной ценности и затратам.
- Value vs. Effort: Оценка задач по их ценности и усилиям на реализацию.
- ICE Scoring: Оценка задач по Impact, Confidence, Effort.
Инструменты для ведения бэклога продукта
Бэклог продукта необходимо где-то вести, чтоб его видели все участники процесса. Это, конечно, может быть и табличка в Excel, но лучше воспользоваться более удобными инструментами и сервисами, представленными сейчас на рынке.
Jira: Мощный инструмент для управления проектами и задачами, позволяющий вести бэклог, планировать спринты и отслеживать прогресс.
Trello: Визуальный подход к управлению задачами с помощью досок, списков и карточек. Простой и интуитивный инструмент для команд любого размера.
Asana: Организация и управление задачами с использованием различных видов представления данных, таких как списки, доски и календари.
Советы по оптимизации
Необходимо поддерживать бэклог в актуальном, организованном и эффективном состоянии.
- Регулярно проводите Уточнение бэклога — пересмотр, детализация и удаление устаревших задач, а также обновление приоритетов.
- Постоянно собирайте обратную связь от пользователей для корректировки элементов бэклога.
- Используйте визуальные инструменты, такие как Kanban-доски, для отслеживания прогресса выполнения задач.
- Концентрируйтесь на задачах, которые приносят наибольшую ценность для пользователей и бизнеса.
Заключение
Управление бэклогом продукта играет ключевую роль в успешной разработке продуктов, особенно в контексте гибких подходов. Этот артефакт позволяет командам сфокусироваться на приоритетах, поддерживать гибкость и адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.
