Менеджер в Канбан: различия Service Delivery Manager и Service Request Manager. Артур Нек

Менеджер в Канбан: различия Service Delivery Manager и Service Request Manager. Артур Нек

Тренинг является вашей первой ступенью и надежной платформой в освоении Канбан Метода. Шесть четырехчасовых модулей в течение двух недель под присмотром нескольких опытных тренеров дадут вам необходимый набор знаний для запуска Канбан Инициатив в вашей компании, проведения организационных изменений и получения первых положительных результатов. Присоединяйтесь!

В выступлении на конференции «FlowDays 22» Артур Нек, основатель компании Neogenda, говорит о роли Канбан в жизни менеджера, о различиях между Service Delivery Manager и Service Request Manager.

Про компании-зомби и принципы лидерства. Когда менеджер является SDM, а когда тимлидом? Кто такой SRM? Об этом и не только в видео.

Смотрите видео до конца. Делитесь в комментариях своим мнением по этой теме и примерами из вашей практики.

Подробное содержание:

00:00 Роли менеджера в Канбан

00:37 Когда менеджер является SDM

02:02 Про тимлида. Визуализация работы

05:26 SDM и поток

08:18 Петли обратной связи

09:58 SRM — это кто?

15:20 Петли обратной связи

16:28 Лидерство

19:11 Модель КММ

20:57 Компании-зомби

22:32 Принципы лидерства

26:05 Вопрос: Я словил мысль, что у нас нет сервиса. Что мне теперь делать с этой мыслью?

28:41 Вопрос: По поводу зрелости руководителей. Если под руководителем большое количество команд и на уровне команд можно проводить какие-то изменения, но, в конечном счете, рано или поздно упрешься в руководителя. Тут вопрос про коучинг без запроса. Со стороны руководителя запроса на изменения нет. В командах можно сделать хорошо до какого-то уровня, а дальше что?

30:23 Вопрос: PO в скраме, владеющий PNL – SRM?

31:41 Вопрос: Есть какая-то стратегия компании. И даже если есть product с PNL и все такое, их может быть несколько в компании, несколько направлений, но при этом живут они в стратегии компании, куда паровоз весь движется?

33:47 Вопрос: Может компания в зрелости расти быстрее, чем ее собственник?

34:21 Вопрос: Какое соотношение компаний-зомби и живых компаний?

36:31 Вопрос: Если один лидер уходит и приходит другой с уровнем зрелости ниже, чем предыдущий, идет деградация?

С чего начать развитие?

Выбери свой путь и получи 🎁 подборку стартовых материалов.