Процессы тормозят, но непонятно где именно? Команда работает, а результат запаздывает на недели? Когда процессы... Читать далее
Мозговой штурм — техники, практики, примеры
Хотите найти нестандартное решение задачи и подключить к поиску всю команду? Метод мозгового штурма помогает... Читать далее
B2B, B2C или B2G: как понять свою модель продаж и адаптировать стратегию под клиентов
Хотите, чтобы ваша стратегия продаж работала, а не сливала бюджет впустую? Тогда важно понимать, кому... Читать далее
Стратегическая сессия в реальных условиях: как превратить встречу в работающий план развития
Хотите, чтобы стратегическая сессия не превратилась в пустую говорильню, а дала конкретный план развития? Тогда... Читать далее
ТОП техник фасилитации в больших группах
Часто рабочие встречи проходят по одному и тому же сценарию: в обсуждении участвуют два-три человека,... Читать далее
Управление непродуктивными ситуациями на встречах: инструменты фасилитации
Совещания — обычная часть работы, но они не всегда проходят эффективно. Часто обсуждения затягиваются, уходят... Читать далее
Клиентоориентированность компании: принципы, ошибки и инструменты
Хотите, чтобы покупатели не только возвращались, но и рекомендовали вас другим? Сделайте ориентацию на клиента... Читать далее
Как измерить удовлетворенность клиентов: методы, ошибки и эффективность
Показатели удовлетворенности клиентов помогают понять, насколько реальный опыт совпал с их ожиданиями: легко ли было... Читать далее
Эффективная фасилитация удаленных встреч: как вовлекать команду и достигать результатов онлайн
В условиях удаленной работы виртуальные встречи становятся основным инструментом для управления проектами и сохранения продуктивности... Читать далее