Хотите, чтобы стратегическая сессия не превратилась в пустую говорильню, а дала конкретный план развития? Тогда... Читать далее
ТОП техник фасилитации в больших группах
Часто рабочие встречи проходят по одному и тому же сценарию: в обсуждении участвуют два-три человека,... Читать далее
Управление непродуктивными ситуациями на встречах: инструменты фасилитации
Совещания — обычная часть работы, но они не всегда проходят эффективно. Часто обсуждения затягиваются, уходят... Читать далее
Клиентоориентированность компании: принципы, ошибки и инструменты
Хотите, чтобы покупатели не только возвращались, но и рекомендовали вас другим? Сделайте ориентацию на клиента... Читать далее
Как измерить удовлетворенность клиентов: методы, ошибки и эффективность
Показатели удовлетворенности клиентов помогают понять, насколько реальный опыт совпал с их ожиданиями: легко ли было... Читать далее
Эффективная фасилитация удаленных встреч: как вовлекать команду и достигать результатов онлайн
В условиях удаленной работы виртуальные встречи становятся основным инструментом для управления проектами и сохранения продуктивности... Читать далее
Как правильно готовить фасилитационные сессии
Шумные встречи без четкой цели и правил часто заканчиваются ничем: обсуждения растягиваются, решения не появляются,... Читать далее
Простые смыслы в сложных стратегиях: как смотреть на будущее без иллюзий
Спикеры: Алекс Цыбульник, Kanban-coach Константин Лось, советник по трансформациям с 15+ летним опытом в финансовом... Читать далее
Диалоги о ITIL: Путь к сервисному мышлению и цифровой зрелости
В новом выпуске Kanban Talks гостем стал Сергей Кунцевич — эксперт в области ITSM и... Читать далее